El Card Sorting es una técnica de investigación en UX que ayuda a conocer el mapa mental de los usuarios en cuanto a la organización y categorización de los contenidos. Es necesario realizar una prueba de Card Sorting para poder definir una buena arquitectura de información.
Junto con esta prueba, también podemos apoyarnos para la definición de la arquitectura de información con el Tree Test.
Optimal Workshop es una plataforma con funcionalidades muy interesante para investigar con usuarios que nos ayuda en la toma de decisiones. Dispone de un conjunto de herramientas para realizar pruebas de usabilidad que permiten mejorar la navegación por el sitio web, definir la arquitectura de información, conocer los primeros clics y obtener investigaciones cualitativas y cuantitativas.
Gracias a Optimal Workshop podemos comprender los patrones de comportamiento de los usuarios y clientes. Permite recopilar datos cuantitativos y cualitativos para crear diseños que coincidan con la intención de nuestros usuarios.
Pasos para realizar un Card Sorting con Optimal Workshop
Realizar un Card Sorting con OptimalSort es realmente sencillo. Comparándolo con el sistema tradicional ayuda a ahorrar muchísimo tiempo tanto en la preparación como en el análisis posterior.
Permite obtener datos cuantitativos fácilmente con pruebas de usuario remotas y sin moderación. Arroja muchos datos para reforzar los resultados cualitativos.
1. Introducir las tarjetas
Se trata de crear tarjetas según los contenidos del sitio web. Posteriormente se les solicitará a los usuarios participantes de la prueba que las agrupen para ayudarnos a comprender sus modelos mentales.
2. Configurar la prueba
Hay que configurar las opciones y preguntas que se realizarán antes y después de realizar la prueba en cuestión. Este tipo de preguntas deben de ayudarnos a poder segmentar por demografía, psicografía, etc.
3. Encontrar participantes
Esta herramienta proporciona un enlace de la prueba que se puede enviar por correo electrónico a los usuarios y clientes, publicarla en una web o lanzarla a través de las redes sociales.
Análisis de los datos que nos da Optimal Workshop
Optimal Workshop tiene una forma muy eficiente y eficaz de ofrecernos los resultados. Con un solo golpe de vista seremos capaces de obtener de una forma rápida datos concluyentes. También permite exportar los datos en diferentes formatos para un tratamiento más exhaustivo.
Matriz de similitud
Ayuda a identificar grupos obvios y el emparejamiento de las tarjetas. En ella, se agrupan los grupos de tarjetas más fuertes a lo largo del borde diagonal.
Dendogramas
Permite visualizar los grupos de contenidos y las etiquetas principales de los participantes en la prueba de Card sorting. A través del dendograma podemos obtener mayor claridad y confianza para tomar decisiones futuras sobre la arquitectura de información.
Análisis centrado en el usuario
Permite visualizar rápidamente las estrategias de agrupación de los participantes en la prueba de Card Sorting.
Esta herramienta nos permite realizar pruebas de usabildiad de forma gratuita con ciertas limitaciones. Si se quiere opciones más avanzadas hay que pasar el plan de suscripción.
Créditos
Prueba de Card Sorting de ejemplo en OptimalSort
Demo prueba Card Sorting de como se muestran en Optimal Workshop los datos