El Roadmap de UX o Experiencia de Usuario, se puede definir como un documento vivo que prioriza y comunica el trabajo futuro del equipo de UX y los problemas en los que se centrarán en resolver o solventar.
Un Roadmap de UX bien planificado ayudará al equipo a lograr los objetivos de investigación y diseño marcados teniendo en cuenta el tiempo y el presupuesto.
Un Roadmap de UX debe de ayudar a diseñadores, investigadores, desarrolladores y a todas las partes interesadas a estar alineados en torno a una visión única, un conjunto de prioridades y objetivos.
Estructura del Roadmap de UX
Independientemente de la apariencia visual, todos los Roadmap de UX, generalmente comparten la misma estructura. Suelen organizarse por contexto, alcance y tiempo y tema.
Componentes principales
A continuación se detallan los componentes principales para un Roadmap de UX o Experiencia de Usuario.
1. El contexto
El contexto consiste en enmarcar el significado del uso del Roadmap para que cualquier persona que lo lea pueda entenderlo a la perfección. Se compone de las siguiente partes:
- Alcance: Hace referencia sobre quién es el propietario del Roadmap y se explica cual es el propósito del mismo.
- Título: Nombre de producto que el equipo usará para referirse a el.
- Propietario: Persona a la que dirigirse si hay una duda sobre Roadmap.
- Fecha: Última actualización del Roadmap.
- Objetivos de alto nivel: La estrategia de la empresa a la que hace referencia el Roadmap.
2. El tiempo
El tiempo consiste en el marco de tiempo en que se llevará a cabo el Roadmap y tiene 3 partes.
- Ahora: Es el trabajo de UX, ya sea investigación o diseño, que se está realizando y que se completará en un futuro inmediato. Son tareas bien definidas que resuelven problemas específicos.
- Siguiente: Serán las tareas en un futuro no muy lejano.
- Futuro: Son las tareas de UX para las que faltan 6 meses o más. No están bien definidas y la resolución de los problemas aún es ambigua.
3. Los temas
El tema representa el trabajo futuro de UX, que incluye áreas de enfoque, problemas a resolver y tiene definido el tiempo en el que estará completado el trabajo.
Los temas están compuestos por una serie de elementos:
- Beneficiario y necesidad: Consiste en definir los problemas que se resolverán y a quienes se les resolverán.
- Objetivo: Se enumeran los objetivos que se alcanzarán al resolver los problemas detectados.
- Propiedad: Se menciona a la persona que realizará el trabajo y el tipo de trabajo que deberá de ser realizado. Por ejemplo: investigación UX, Diseño UX y UI, etc.
Características de los Roadmap en UX
Los Roadmap en UX deben de ser realistas, con objetivos alcanzables, donde se valora la funcionalidad por encima de las interfaces.
Algunas características de un buen Roadmap de UX son:
- Están basados en investigaciones con usuarios.
- Debe de estar centrados en el usuario, no en las funciones.
- Debe de atajar objetivos realistas.
- Debe de basarse en el a estrategia de la organización o empresa.
- Debe de ser colaborativo, con opiniones de otros componentes para aumentar el apoyo y la motivación.
El Roadmap de UX no es un Excel con plan de lanzamiento de funcionalidades exigidas por la empresa ya sea negocio o comercia. El Roadmap de UX es un documento estratégico. Es un artefacto para diseñadores UX, investigadores, desarrolladores y en definitiva, para todas las partes interesadas para definir, organizar, priorizar y comunicar el trabajo que se realizará en el futuro en el equipo de UX.
Créditos
La imagen de cabecera es de Unsplash
UX Roadmaps: Definition and Components
User Experience is … defining a good product roadmap
Creating a UX roadmap for your A-Team