Cuando en un producto digital se consigue que el primer clic de los usuarios sea el correcto las probabilidades de que encuentren lo que buscan aumentan considerablemente respecto a si hubiesen realizado el clic en el sitio equivocado. Qué…
Categoría: Investigación UX
Test de preferencia con usuarios
Las pruebas o test de preferencia pueden ayudarnos a saber qué piensan, sienten o comprenden los usuarios sobre el diseño de una interfaz, la marca y la organización. A grandes rasgos, se puede decir que es un método de investigación…
Likert. Escala de calificación en encuestas a usuarios
La escala de Likert es muy conocida como forma de respuesta cuando se realizan encuestas a usuarios sobre un producto, servicio o experiencia de uso. Dependiendo de la situación, puede funcionar mejor, peor o directamente no funcionar. Implementar este tipo…
Claves para medir la Experiencia de Usuario en Ecommerce
Es importante poder medir la experiencia de usuario o UX habiendo definido las métricas adecuadas y usando una metodología de estudio correcta. Aunque ya hemos hablado del método HEART de Google para medir la Experiencia de Usuario, es importante disponer…
Preguntas antes de empezar a diseñar UX / UI
Cuando llevas tiempo en el sector del diseño de experiencias de usuario o de interfaces es importante realizar una serie de preguntas antes de afrontar un nuevo proyecto para evitar los problemas más frecuentes. Cuando te adelantas y previenes este…
Test con usuarios de guerrilla
Los test con usuarios de guerrilla son un tipo de prueba alternativa bastante útil y económica para probar un producto digital, ya sea una web o una aplicación. Son pruebas informales, relativamente rápidas que ayudan a probar ideas y obtener…
Test con usuarios en remoto
Los test con usuarios en remoto permiten conseguir información sobre los clientes o usuarios de un producto cuando el presupuesto es pequeño o demasiado ajustado, los plazos de tiempo son cortos y los participantes para las pruebas son difíciles de…
Qué es y cómo se hace un UX Roadmap
El Roadmap de UX o Experiencia de Usuario, se puede definir como un documento vivo que prioriza y comunica el trabajo futuro del equipo de UX y los problemas en los que se centrarán en resolver o solventar. Un Roadmap…
Net Promoter Score, NPS ¿Ayuda a medir la Experiencia de Usuario?
Net Promoter Score o NPS, es una herramienta que permite medir la lealtad de las relaciones que mantienen los clientes o usuarios de una empresa con la propia empresa, el producto o servicio, el sitio web o la aplicación. La…
Cómo medir en UX. Método HEART de Google
Cada día implementamos más productos y servicios digitales en sitios web o en aplicaciones lo que complica la medición de la experiencia de usuario. El método HEART, de Google, resuelve la necesidad de generar métricas centradas en el usuario para…